Eine Verifizierung des Resilienz-Managements macht Unternehmen widerstandsfähiger, was heutzutage ein Erfolgsfaktor ist. Denn resiliente Unternehmen sind schneller als andere in der Lage, Veränderungen zu akzeptieren. Sie sehen darin eine Chance, erkennen neue Gelegenheiten und entwickeln Strategien, wie sie handlungsfähig bleiben. Die dafür nötige Widerstandskraft lässt sich planen.
Um Prozesse im Ernstfall leichter an veränderte Bedingungen anzupassen, prüfen Sachverständige der SQS vorsorglich die bestehende Resilienz eines Unternehmens. Sie spielen vorausschauend verschiedene Szenarien durch und schlagen adäquate Lösungen vor. Damit Antworten bereitstehen, wenn mitten im Chaos weder Zeit noch Ruhe bleibt. Der Mobilgerätehersteller Ericsson könnte ein Lied davon singen. Es ist immer noch so: Vorsicht ist besser als Nachsicht.
Die Norm ISO 22316 (derzeit berät ISO über eine Aktualisierung) gibt Unternehmen einen Leitfaden an die Hand, wie sie ihre Vorbereitung auf unvorhersehbare Situationen verbessern können. Im Leitfaden steht zunächst eine globale Definition, was „resiliente Unternehmen“ sind und was sie ausmacht. Hauptsächlich definiert ISO 22316 Prinzipien und Merkmale, wie Unternehmensführung und Leadership oder Unternehmenskultur und -verhalten aussehen sollten sowie welches Risiko-Management resiliente Firmen pflegen.
Das Interessante an der ISO 22316-Norm ist, dass sie klare Anleitungen gibt, wie sich Unternehmen weiterentwickeln können – und mit oder ohne Notfall besser für die Zukunft gerüstet sind. Die Norm zeigt folgende Schritte auf:
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